JPN
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung von Stardom
Wir haben kürzlich festgestellt, dass bei der Veranstaltung in der Yokohama Arena am Sonntag, den 26. April 2026, unser „Support Towel 2026 SPRING“ für einen bestimmten Zeitraum irrtümlicherweise zum Preis von 3.500 Yen (inkl. MwSt.) anstatt zum korrekten Preis von 3.000 Yen (inkl. MwSt.) verkauft wurde
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren Kunden, die die betroffenen Produkte gekauft haben, für die großen Unannehmlichkeiten, die ihnen dadurch entstanden sind, dass sie einen höheren Preis als ursprünglich geplant zahlen mussten
Des Weiteren ist die Verzögerung zwischen der Entdeckung dieses Sachverhalts und der heutigen Bekanntgabe auf Mängel in unserem Managementsystem zurückzuführen, und wir nehmen diese Angelegenheit äußerst ernst
Idealerweise hätten wir uns nach Bestätigung des Sachverhalts umgehend entschuldigen sollen. Da wir jedoch die betroffenen Personen identifizieren und das Rückerstattungssystem vorbereiten mussten, konnten wir nicht schnell reagieren. Wir
bedauern zutiefst, dass dieses mangelnde Bewusstsein unsererseits das Vertrauen all unserer Unterstützer beschädigt hat.
In diesem Fall erstatten wir den betroffenen Kunden die Differenz von 500 Yen, wie unten beschrieben.
Wir haben die Kaufdaten der betroffenen Kunden veröffentlicht. Sollten Sie zu diesen Kunden gehören, kontaktieren Sie uns bitte über das entsprechende Formular.
Datum und Uhrzeit des Vorfalls:
26. April 2026 (So.), 10:13–10:23 Uhr (während des Vorverkaufs)
Ort des Vorfalls:
Lobby im 1. Stock, Premium-Merchandise-Bereich
Betroffenes Produkt:
Produktname: Support Towel 2026 SPRING
Falsch eingestellter Preis: 3.500 Yen (inkl. MwSt.)
Originalpreis: 3.000 Yen (inkl. MwSt.)
Differenz: 500 Yen
Rückerstattungsmethode:
Banküberweisung
Bewerbungsverfahren:
Spezielles Bewerbungsformular:https://form.bushiroad.com/form/20260426_goods
Bewerbungsschluss:
31. Mai 2026 (Sonntag), 23:59 Uhr
*Überweisungsgebühren: Wir übernehmen die Gebühren.
*Bearbeitungszeit für die Überweisung: Die Bearbeitung der Überweisung kann nach Bewerbungsschluss etwa zwei Wochen dauern.
《Informationen zum berechtigten Kauf》
unten aufgeführten
haben Anspruch auf eine Rückerstattung für das Frühjahrs-Support-Handtuch 2026.