JPN
Bezüglich des von uns verkauften „Fuwa-chan New Portrait“ ist uns ein Fehler in den Produktinformationen unterlaufen, der am Mittwoch, den 21. Januar, bei der Veranstaltung in der Korakuen Hall mitgeteilt wurde. Daher erstatten wir allen Kunden, die das Produkt bei dieser Veranstaltung erworben haben, den Kaufpreis. Wir
entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte befolgen Sie eines der folgenden Verfahren, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.
[Teilnahmeberechtigte Kunden]
Kunden, die „Fuwa-chans neues Porträt“ bei der Veranstaltung in der Korakuen Hall am 21. Januar (Mittwoch) kaufen.
[Rückerstattungsmethode]
① Rückerstattung vor Ort (nur Barzahlung)
Rückerstattungen werden bis zum 13. Februar (Freitag) am dafür vorgesehenen Rückerstattungsschalter in der Korakuen Hall abgewickelt. Die Rückerstattung erfolgt im Tausch gegen den gekauften Artikel. Bitte bringen Sie daher das gekaufte Porträt mit.
② Rückerstattung per Banküberweisung.
Bitte nutzen Sie das dafür vorgesehene Formular bis Sonntag, den 15. Februar, 23:59 Uhr.
Antragsformular:https://form.bushiroad.com/form/20260121_goods
*Wir übernehmen alle mit der Rückerstattung verbundenen Gebühren.
*Die Überweisung dauert voraussichtlich ca. 10 Tage ab Antragstellung.
Dieser Vorfall ist auf unzureichende Informationsprüfung in der Vorbereitungsphase zurückzuführen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden unsere internen Prüfverfahren überprüfen und alles daransetzen, dies künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung von Stardom.