JPN
Respecto al nuevo retrato de Fuwa-chan que hemos estado vendiendo, hubo un error en la información del producto proporcionada en el evento del Korakuen Hall el 21 de enero (miércoles). Por lo tanto, reembolsaremos el dinero a los clientes que compraron el producto en dicho evento. Lamentamos
las molestias, pero les pedimos que sigan uno de los siguientes pasos para recibir su reembolso.
[Clientes elegibles]
Clientes que compren "El nuevo retrato de Fuwa-chan" en el evento del Korakuen Hall el 21 de enero (miércoles).
[Método de reembolso]
① Reembolso en el lugar del evento (solo efectivo)
Los reembolsos se gestionarán en el mostrador de reembolsos dentro del recinto hasta el evento en el Korakuen Hall el 13 de febrero (viernes). Los reembolsos se emitirán a cambio del artículo comprado, por lo que le rogamos que traiga el retrato adquirido.
② Reembolso por transferencia bancaria.
Solicite el reembolso mediante el formulario correspondiente antes de las 23:59 del domingo 15 de febrero.
Formulario de solicitud:https://form.bushiroad.com/form/20260121_goods
*Nos haremos cargo de todos los gastos relacionados con el reembolso.
*La transferencia tardará aproximadamente 10 días a partir de la fecha de solicitud.
Este problema se debe a una verificación insuficiente de la información durante la fase de preparación. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado.
Revisaremos nuestros procedimientos internos de verificación y nos esforzaremos por evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos su continuo apoyo a Stardom.