JPN
Merci beaucoup pour votre soutien continu à Stardom
Nous avons récemment découvert que lors de l'événement de la Yokohama Arena qui s'est tenu le dimanche 26 avril 2026, notre « Serviette de soutien PRINTEMPS 2026 » a été vendue par erreur au prix de 3 500 yens (taxes comprises) pendant une certaine période, au lieu du prix correct de 3 000 yens (taxes comprises)
Nous présentons nos sincères excuses à nos clients ayant acheté les produits concernés pour le désagrément important causé par le prix plus élevé que prévu initialement
Par ailleurs, le délai entre la découverte de cette affaire et l'annonce d'aujourd'hui est dû à des lacunes dans notre système de gestion, et nous prenons cette affaire très au sérieux
Idéalement, nous aurions dû présenter nos excuses rapidement après avoir vérifié les faits, mais notre priorité était d'identifier le groupe concerné et de mettre en place le système de remboursement, ce qui nous a empêchés de réagir promptement. Nous
regrettons profondément que ce manque de vigilance de notre part ait nui à la confiance de tous nos donateurs.
Concernant ce problème, nous rembourserons la différence de 500 yens aux clients concernés, comme indiqué ci-dessous.
Nous avons publié les informations d'achat des clients concernés ; si vous pensez être concerné, veuillez nous contacter via le formulaire dédié.
《Date et heure de l'incident》
26 avril 2026 (dimanche) 10h13 - 10h23 (Pendant les ventes en avant-première)
《Lieu de l'incident》
Hall du 1er étage, Espace produits premium
《Produit concerné》
Nom du produit : Serviette de soutien Printemps 2026
Prix incorrect : 3 500 yens (TTC)
Prix d'origine : 3 000 yens (TTC)
Différence : 500 yens
Mode de remboursement :
Virement bancaire
Méthode de candidature :
Formulaire de candidature dédié :https://form.bushiroad.com/form/20260426_goods
Date limite de dépôt des candidatures :
31 mai 2026 (dimanche) à 23h59.
*Frais de transfert : Nous prenons en charge les frais.
*Délai de transfert : Le traitement du transfert peut prendre environ deux semaines après la date limite de dépôt des candidatures.
《Informations sur les achats admissibles》
énumérées ci-dessous
sont admissibles à un remboursement pour la serviette de soutien du printemps 2026.