[Avis concernant les remboursements] Aux clients ayant acheté « Le nouveau portrait de Fuwa-chan » lors de l'événement au Korakuen Hall le 21 janvier (mercredi)

Concernant le portrait de Fuwa-chan que nous avons mis en vente, une erreur s'est glissée dans les informations produit fournies lors de l'événement au Korakuen Hall le mercredi 21 janvier. Par conséquent, nous procéderons au remboursement des clients ayant acheté ce produit lors de cet événement. Nous
vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez suivre l'une des procédures ci-dessous pour obtenir votre remboursement.

[Clients éligibles]
Les clients qui achètent « Le nouveau portrait de Fuwa-chan » lors de l'événement au Korakuen Hall le 21 janvier (mercredi).

[Modalités de remboursement]
① Remboursement sur place (espèces uniquement)
Les remboursements seront effectués au guichet dédié à l'intérieur de la salle jusqu'à l'événement du Korakuen Hall le vendredi 13 février. Le remboursement se fera en échange de l'article acheté ; veuillez donc apporter le portrait que vous avez acheté.

② Remboursement par virement bancaire.
Veuillez faire votre demande via le formulaire dédié avant le dimanche 15 février à 23h59.
Formulaire de demande :https://form.bushiroad.com/form/20260121_goods
*Nous prenons en charge tous les frais liés au remboursement.
*Le virement devrait prendre environ 10 jours à compter de la date de la demande.

Ce problème est dû à une vérification insuffisante des informations lors de la phase de préparation. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous allons revoir nos procédures de vérification internes et tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre fidélité à Stardom.