Jpn
Muito obrigado pelo seu apoio contínuo à Stardom
Descobrimos recentemente que, no evento realizado na Yokohama Arena no domingo, 26 de abril de 2026, a nossa "Toalha de Apoio 2026 SPRING" foi vendida por engano ao preço de 3.500 ienes (com impostos incluídos) durante um determinado período, em vez do preço correto de 3.000 ienes (com impostos incluídos)
Pedimos as nossas sinceras desculpas aos nossos clientes que adquiriram os produtos afetados pelo grande transtorno causado pelo preço mais elevado do que o inicialmente previsto
Além disso, o atraso entre a descoberta deste problema e o anúncio de hoje deve-se a falhas no nosso sistema de gestão, e levamos este assunto extremamente a sério
Idealmente, deveríamos ter pedido desculpas prontamente após confirmarmos os factos, mas demos prioridade à identificação do grupo afectado e à preparação do sistema de reembolso, o que nos impediu de dar uma resposta rápida. Lamentamos
profundamente que esta falta de atenção da nossa parte tenha prejudicado a confiança de todos os nossos apoiantes.
Relativamente a este assunto, reembolsaremos a diferença de 500 ienes aos clientes afetados, conforme descrito abaixo.
Publicamos as informações de compra dos clientes afetados; por isso, se acha que pode ser um deles, por favor contacte-nos através do formulário específico.
《Data e Hora do Incidente》
26 de abril de 2026 (domingo) 10h13 - 10h23 (Durante a pré-venda de produtos)
《Local do Incidente》
Hall de entrada do 1º andar, área de produtos premium
《Produto Afetado》
Nome do Produto: Toalha de Apoio 2026 SPRING
Preço incorreto: 3.500 ienes (impostos incluídos)
Preço original: 3.000 ienes (impostos incluídos)
Diferença: 500 ienes
Método de reembolso:
Transferência bancária
Método de candidatura:
Formulário de candidatura específico:https://form.bushiroad.com/form/20260426_goods
Data limite de inscrição:
31 de maio de 2026 (domingo), 23h59
*Taxas de transferência: Cobriremos as taxas.
*Prazo de transferência: O processamento da transferência pode demorar aproximadamente duas semanas após o prazo de candidatura.
《Informações sobre compras elegíveis》
listados abaixo
são elegíveis para reembolso na compra da Toalha de Suporte Primavera 2026.