Jpn
Relativamente ao "Novo Retrato da Fuwa-chan" que estávamos a vender, houve um erro nas informações do produto fornecidas no evento do Korakuen Hall no dia 21 de Janeiro (quarta-feira). Assim, emitiremos reembolsos para os clientes que adquiriram o produto no referido evento. Pedimos
desculpa pelo incómodo, mas, por favor, siga um dos procedimentos abaixo para receber o seu reembolso.
[Clientes elegíveis]
Clientes que comprarem "O Novo Retrato de Fuwa-chan" no evento Korakuen Hall, no dia 21 de janeiro (quarta-feira).
[Método de reembolso]
① Reembolso no local (apenas em dinheiro)
Os reembolsos serão processados no balcão de reembolso dedicado dentro do local do evento até ao evento no Korakuen Hall no dia 13 de fevereiro (sexta-feira). Os reembolsos serão emitidos em troca do artigo adquirido, por isso traga consigo o retrato adquirido.
② Reembolso por transferência bancária.
Solicite o reembolso através do formulário próprio até às 23h59 de domingo, 15 de fevereiro.
Formulário de pedido:https://form.bushiroad.com/form/20260121_goods
*Nós suportaremos todas as taxas associadas ao reembolso.
*A transferência deverá demorar aproximadamente 10 dias a partir da data do pedido.
Este problema decorre da verificação insuficiente da informação durante a fase de preparação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo causado.
Iremos rever os nossos procedimentos internos de verificação e esforçar-nos-emos para evitar que tal volte a acontecer. Agradecemos o seu apoio contínuo à Stardom.