JPN
Большое спасибо за вашу неизменную поддержку Stardom
Недавно мы обнаружили, что на мероприятии в Йокогамской арене, состоявшемся в воскресенье, 26 апреля 2026 года, наше полотенце "Support Towel 2026 SPRING" по ошибке продавалось по цене 3500 иен (включая налог) в течение определенного периода времени вместо правильной цены в 3000 иен (включая налог)
Мы приносим искренние извинения нашим клиентам, купившим затронутые товары, за значительные неудобства, вызванные необходимостью заплатить более высокую цену, чем предполагалось изначально
Кроме того, задержка между обнаружением этого инцидента и сегодняшним объявлением обусловлена недостатками в нашей системе управления, и мы относимся к этому вопросу крайне серьезно
В идеале, мы должны были незамедлительно извиниться после подтверждения фактов, но мы в первую очередь сосредоточились на выявлении пострадавшей группы и подготовке системы возврата средств, что помешало нам оперативно отреагировать. Мы
глубоко сожалеем, что эта невнимательность с нашей стороны привела к подрыву доверия всех наших сторонников.
В связи с этим мы вернем пострадавшим покупателям разницу в 500 иен, как описано ниже.
Мы опубликовали информацию о покупках пострадавших покупателей, поэтому, если вы считаете, что можете быть одним из них, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя специальную форму.
《Дата и время инцидента》
26 апреля 2026 г. (воскресенье), 10:13 - 10:23 (во время предварительной продажи товаров)
《Место инцидента》
Вестибюль 1-го этажа, уголок товаров премиум-класса
《Затронутый товар》
Название товара: Поддерживающее полотенце 2026 SPRING
Неправильно указанная цена: 3500 иен (с учетом налога)
Первоначальная цена: 3000 иен (с учетом налога)
Разница: 500 иен
Способ возврата средств:
банковский перевод.
Способ подачи заявки:
Специальная форма заявки:https://form.bushiroad.com/form/20260426_goods
Крайний срок подачи заявок:
31 мая 2026 г. (воскресенье) 23:59.
*Сборы за перевод: Мы покроем эти сборы.
*Сроки перевода: Обработка перевода может занять приблизительно две недели после крайнего срока подачи заявок.
《Информация о товарах, участвующих в акции》 Возврат средств за поддерживающее полотенце для весны 2026 года имеют лица, указанные ниже